FAQ
Anmeldung und Registrierung
Was kostet die Registrierung?
Die Registrierung auf www.trauner-digibox.com ist kostenlos.
Welche Daten sind für die Registrierung notwendig?
Frei wählbarer Vor- und Nachname, die Bildungseinrichtungsstätte, Ort sowie eine gültige E-Mail-Adresse.
Welche Vorteile habe ich durch die Registrierung?
Durch die Registrierung können Sie in Ihrem eigenen digitalen Bücherregal direkt auf all Ihre E-Books und interaktiven E-Books zugreifen und sie mit Lesezeichen, Notizen und Markierungen versehen. Sie haben pro E-Book Zugriff auf zusätzliche Arbeitsdateien, interaktive Übungen, Erklärvideos etc. Der Lizenz-Key, der zur Nutzung berechtigt, muss lediglich einmal eingegeben werden.
Ich habe keine gültige E-Mail-Adresse. Was soll ich tun?
Bitte legen Sie sich eine E-Mail-Adresse bei einem Anbieter Ihrer Wahl an. Sie können natürlich auch Ihre Schul-E-Mail-Adresse verwenden.
Kann ich mein E-Book auch ohne Registrierung nutzen?
Nein, E-Books können nicht ohne Registrierung und damit nicht ohne Verwendung des digitalen Bücherregals genutzt werden.
Kann ich meine TRAUNER-DigiBox-Zugangsdaten ändern?
Wenn Sie angemeldet sind, können Sie durch Klick auf Ihren Namen in der rechten oberen Ecke Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort ändern. Sie können hier auch Ihr Benutzerkonto deaktivieren.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Auf der Startseite www.trauner-digibox.com, unter dem Link „Passwort vergessen?“ können Sie ein neues Passwort anfordern. Bitte geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden verwendet haben, an. Sie können auch mithilfe eines Lizenz-Keys, welchen Sie bereits eingelöst haben, Ihr Passwort erneuern.
Ich habe auch meine E-Mail-Adresse bzw. meinen Benutzernamen vergessen. Was kann ich tun?
Wenn Sie auch vergessen haben, mit welcher E-Mail-Adresse oder Benutzernamen Sie in der TRAUNER-DigiBox registriert sind, dann können Sie in der TRAUNER-DigiBox unter dem Link „Anfrage an den Support“ das Kontaktformular für eine Supportanfrage ausfüllen. Dazu müssen Sie nur Ihren Vor- bzw. Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, unter der Sie erreichbar sind, und Ihr Anliegen schildern. Das TRAUNER-DigiBox-Team wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Bestellung
Wie kann meine Schule E-Books in der TRAUNER-DigiBox bestellen?
Für Ihren digitalen Mehrwert gibt es zu jeder Bestellung eines Titels mit Kombi-E-SBNR oder E-Book plus das E-Book mit dazu.
Lizenz-Keys
Kann ich ein E-Book auch ohne persönlichen Lizenz-Key nutzen?
Nein, um ein E-Book nutzen zu können, ist ein zwölfstelliger Lizenz-Key notwendig.
Wie komme ich zu meinem persönlichen Lizenz-Key?
Der Lizenz-Key ist auf der Rückseite Ihres Schulbuchs eingedruckt bzw. aufgeklebt. Den Lizenz-Key zum Freischalten des Online-Begleitpakets finden Sie auf der Innenseite des Lehrer/innen-Begleitpakets, das exklusiv Lehrerinnen und Lehrern zur Verfügung steht.
Wie schalte ich mein E-Book-Plus frei?
Mit dem TRAUNER-DigiBox-Lizenz-Key auf der Rückseite des Buches können sowohl Schüler/innen als auch Lehrer/innen das angereicherte Buch freischalten und nutzen. Dafür klicken Sie in Ihrem Bücherregal auf „Lizenz-Key einlösen“.
Kann ich meinen Lizenz-Key mehrmals einlösen?
Nein, im persönlichen digitalen Bücherregal können Sie einen Lizenz-Key nur einmal einlösen. Danach wird der Lizenz-Key ungültig und kann nicht mehr eingelöst werden. Über das digitale Bücherregal können Sie nach dem Einlösen des Lizenz-Keys jederzeit auf Ihre E-Books zugreifen.
Darf ich meinen Lizenz-Key weitergeben?
Nein, Ihr persönlicher Lizenz-Key darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Ein Übertragen der Nutzungsrechte ist nicht erlaubt.
Wie gehe ich vor, wenn ich meinen Lizenz-Key verloren oder ihn gar nicht erst erhalten habe?
Bitte wenden Sie sich in beiden Fällen an den Schulbuchreferenten bzw. die Schulbuchreferentin Ihrer Schule. Sie können auch das Kontaktformular in Ihrer TRAUNER-DigiBox verwenden.
Muss ich zwei Lizenz-Keys eingeben, um die Schüler- bzw. Lehrerversion zu erhalten?
Nein, als Schüler brauchen Sie nur den Lizenz-Key, der sich auf der Rückseite Ihres Schulbuches befindet, einzugeben. Für Lehrer/innen ist es ausreichend, den Lizenz-Key vom Lehrer-Begleitpaket einzulösen, um alle Dateien (Lehrer- und Schülerdateien) im Bücherregal freizuschalten.
Nutzung
Was sind E-Books und wie kann ich sie nutzen?
Seit dem Schuljahr 2018/19 steht eine Vielzahl an Schulbüchern in elektronischer Form als E-Book in der TRAUNER-DigiBox zur Verfügung. E-Books sind mit den gedruckten Schulbüchern ident und können sowohl im Unterricht als auch zuhause frei genutzt werden. Die E-Books bieten Schülern/Schülerinnen und Lehrern/Lehrerinnen die Möglichkeit, Schulbücher über elektronische Geräte wie PC, Laptop, Tablet oder Smartphone einzusehen. Darüber hinaus können Notizen, Lesezeichen und Markierungen gesetzt werden. Die Navigation über das Inhaltsverzeichnis bzw. die Miniaturansichten der Buchseiten und eine Suche sind möglich. Ist ein Buch auch als E-Book+ verfügbar, können Zusatzdateien wie Videos oder Übungen direkt aus dem Buch aufgerufen werden bzw. befinden sich in der rechten Spalte neben dem E-Book.
Gibt es ab jetzt nur mehr E-Books?
Nein, E-Books sind eine Ergänzung zum gedruckten Schulbuch. Zu jedem E-Book gibt es auch ein gedrucktes Werk.
Mit welchen Endgeräten können die E-Books genutzt werden?
Die E-Books der TRAUNER-DigiBox können mit unterschiedlichsten Endgeräten wie PCs, Notebooks, Tablets oder Smartphones genutzt werden. Es ist eine ständige Internetverbindung erforderlich. Darüber hinaus muss der Internet-Browser HTML5 unterstützen.
Kann ich meine E-Books ohne Internetverbindung nutzen?
Nein, zurzeit ist nur eine Onlinenutzung möglich.
Wie lange kann ich mein E-Book nutzen?
Sie können Ihr E-Book bis zu sieben Jahre nutzen.
Wo kann ich sehen, wie lange ich mein E-Book nutzen kann?
Im digitalen Bücherregal ist unter jedem E-Book die Gültigkeitsdauer ausgewiesen.
Darf ich Inhalte aus E-Books herauskopieren und anderweitig verwenden?
Nein, ein Kopieren der E-Book-Inhalte ist, wie beim gedruckten Schulbuch, nicht erlaubt.
Wo finde ich meine Zusatzmaterialien zum Buch?
In der TRAUNER-DigiBox finden Sie all Ihre Zusatzmaterialien beim E-Book. Durch Klick auf „Zusatzmaterialien“ beim jeweiligen Buch öffnen sich all Ihre Dateien sorgfältig in verschiedenen Boxen gepackt. Damit haben Sie einen noch besseren Überblick über die Dateien.
Warum kann ich meine Zusatzmaterialien zum Buch nicht öffnen?
Wenn Sie Ihre Zusatzmaterialien nicht öffnen können bzw. der Fehler „Sitzung ist abgelaufen“ erscheint, liegt das meist an den jeweiligen Browsereinstellungen. Sollte das der Fall sein, bitte nachstehende Anleitung beachten:
- Chrome: Die Option „Drittanbieter-Cookies blockieren“ in den erweiterten Inhaltseinstellungen darf NICHT aktiviert sein.
- Firefox: Die Option „Alle Cookies von Drittanbietern blockieren“ in den Datenschutzeinstellungen darf NICHT aktiviert sein.
- Safari: Die Option „Cross-Site-Tracking verhindern“ in den Datenschutzeinstellungen darf NICHT aktiviert sein.
- Internet Explorer: Die Option „Cookies von Drittanbietern blocken“ in den erweiterten Datenschutzeinstellungen darf NICHT aktiviert sein.
- Edge: die Option „Cookies von Drittanbietern blockieren“ in den Websiteberechtigungen darf NICHT aktiviert sein.
Wie kann ich E-Books löschen?
E-Books können nicht vollständig gelöscht werden. Für den Fall, dass Sie ein E-Book nicht mehr benötigen, können Sie es archivieren. Dazu betätigen Sie den Button „Buch archivieren“. Alle Bücher, die sich in Ihrem persönlichen Archiv befinden, finden Sie unter „Archiv“.
Kann ich ein archiviertes Buch wiederherstellen?
Ja, wechseln Sie dazu in Ihr Archiv und betätigen Sie unter dem gewünschten E-Book die Schaltfläche „Buch wiederherstellen“. Danach erscheint das Buch wieder in Ihrem Bücherregal.
Wie weiß ich, welche Zusatzdateien Schüler- bzw. Lehrer-Dateien sind?
In der Zusatzmaterialien-Ansicht sind alle Dateien in Boxen eingeteilt. Boxen wie DidaktikBox, LösungsBox und PrüfungsBox sind nur dem Lehrer/der Lehrerin vorbehalten. Durch Betätigen des Reglers (Lehrersicht/Schülersicht) sehen Sie, welche Dateien die Schüler/innen sehen und welche die Lehrkraft sieht.
Kontakt
Ich habe ein technisches Problem. Wie bekomme ich Hilfe?
Bitte kontaktieren Sie den TRAUNER-DigiBox-Support über das Kontakt-Formular. Das TRAUNER-DigiBox-Team wird versuchen, Ihnen umgehend zu helfen.
Datenschutz
Wie wird der Schutz meiner Daten gewährleistet?
Die TRAUNER-DigiBox legt auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften größten Wert. Ihre persönlichen Daten dienen ausschließlich dazu, eine einfache Bedienung der Plattform zu ermöglichen und werden keinesfalls an Dritte weitergegeben.
Wo werden meine Benutzerdaten gespeichert?
Ihre Profildaten, also Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), sowie die eingelösten Lizenz-Keys werden gemeinsam mit etwaigen Markierungen, Notizen und Lesezeichen in einem ISO 27001-zertifizierten Rechenzentrum gespeichert. Der technische Betreiber der TRAUNER-DigiBox ist ebenfalls ISO 27001 zertifiziert.
Unter welchen Bedingungen dürfen 10- bis 14-Jährige ihre E-Mail-Adresse bekanntgeben?
Gemäß Datenschutzanpassungsgesetz dürfen Jugendliche erst ab dem 14. Lebensjahr selbst über das Anlegen und die Verwendung einer eigenen E-Mail-Adresse bestimmen, daher muss bei der Verwendung einer E-Mail-Adresse von 10- bis14-Jährigen die Zustimmung durch die/den Erziehungsberechtigten erfolgen.
